Contact
Woonzorg de Hofstede
Tynaarlosestraat 58,
9481AD Vries
Tel: 06 38578433
Email: info@woonzorgdehofstede.nl
Klachtenregeling Woonzorg de Hofstede
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent over de begeleiding die we bieden bij Woonzorg de Hofstede. Heb je een klacht? Dan kun je het ons laten weten.
Ga in gesprek met de begeleider
Wanneer je een klacht zou willen uiten ben je misschien bang dat dit niet in dank wordt afgenomen. Blijft de begeleider wel even aardig? Kun je de volgende dag wel op hem of haar rekenen? We kunnen ons voorstellen dat je daarom je klacht niet meldt. Maar wij willen benadrukken dat je alles aan ons kunt vertellen, ook als je niets niet leuk vindt.
Klachtenportaalzorg
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg schrijft alle zorgaanbieders voor dat ze aangesloten moeten zijn bij een door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport erkende geschilleninstantie.
Mocht je je klacht al hebben neergelegd bij de leiding van Woonzorg de Hofstede, maar komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij Klachtenportaalzorg (KPZ) om tot een oplossing van het probleem te komen.